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延保服务包
延保模式
维保全包
含备件、巡检/培训、 故障维修、滤网/加湿桶耗材
维保大包
含备件、巡检/培训、 故障维修、无耗材
质保延续
含备件、故障维修
维保清包
故障维修、不含备件耗材
延保分级
服务模式
白银服务
黄金服务
铂金服务
钻石服务
服务内容
远程技术支持
现场维修
维护报告1份
远程技术支持
现场维修
维护报告1份
远程技术支持
现场维修
维护报告1份
现场客户培训1次/年
例行巡检保养4次/年
远程技术支持
现场维修
维护报告1份
现场客户培训2次/年
例行巡检保养4次/年
空调耗材更换1次/年
服务概述
维保清包，日常故障处理不收取服务费，如有器件损坏单独结算
质保延续，一次性费用，日常故障处理或器件损坏，均不再收取费用
维保大包，一次性费用，日常故障处理或器件损坏、巡检均不再收取费用
维保全包，一次性费用，日常故障处理或器件损坏、巡检及耗材更换均不再收取费用
服务对象
适用于日常维护资源稀缺、维护预算偏低的客户
适用于维护技术与维修资源缺乏、持续使用原厂质保的客户
适用于较为重要的机房，维护标准较高的客户
适用于非常重要的机房，环境要求和维护标准较高的客户
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